隐私权政策
版本更新日期:2025年7月20日
版本生效日期:2025年07月30日
提示条款
您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,掌尚北国的服务提供者(以下简称“我们”)制定本《掌尚北国隐私权政策》(下称“本政策”)并提醒您:本政策适用于石家庄北国电子商务有限公司提供的产品和服务包括掌尚北国App客户端、掌尚北国小程序、北国如意购物网以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务,均适用本政策。
在您使用掌尚北国的各项产品或服务前,请您务必完整地阅读本隐私权政策并对相关条款充分理解,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如您对本政策有任何疑问,您可以通过掌尚北国公布的联系方式与我们联系。
第一部分 定义
掌尚北国:指掌尚北国App客户端、掌尚北国小程序、北国如意购网站(域名ruyigou.com)以及未来可能开发产生的其他形式。
掌尚北国服务提供者:指掌尚北国客户端或网站的互联网信息及软件技术服务提供者石家庄北国电子商务有限公司(下称“北国电商”)。
关联公司:指北国电商的关联公司,包括与其同受一方控制、共同控制或重大影响的关联公司。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
个人敏感信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私权政策中个人敏感信息将以粗体进行显著标识。
第二部分 隐私权政策
本政策部分将帮助您了解以下内容:
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何使用Cookie和网络同类技术
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、 我们如何保护您的信息
五、 您如何管理您的信息
六、 我们如何保护未成年人的信息
七、 本隐私权政策如何变更
八、 如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
本隐私政策中涉及的个人信息主要包括:个人基本信息(包括个人姓名、生日、性别、收货地址、个人电话号码、电子邮件地址);个人身份信息(包括身份证、行驶证、其他证件号码);个人生物识别信息(面部识别特征);网络身份标识信息(个人信息主体账号、IP地址);个人财产信息(包括交易和消费记录及积分、优惠券、红包、停车券、北人钱包、银行账户、单用途预付费卡和多用途预付费卡虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、设备标识符,如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/SIM卡IMSI信息在内的描述个人设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度)。
本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的个人财产信息(包括交易和消费记录及积分、优惠券、红包、停车券、北人钱包、银行账户、单用途预付费卡和多用途预付费卡虚拟财产信息);个人生物识别信息(面部识别特征);个人身份信息(身份证、行驶证、其他证件号码);其他信息(包括网⻚浏览记录、精准定位信息)。
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,包含实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法正常使用我们提供的产品与/或服务。
这些功能包括:
1.帮助您成为我们的会员
1.1基础会员服务
我们通过掌尚北国平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务,您需要提供手机号码用于创建掌尚北国平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
对于需要通过掌尚北国平台账户才能使用的服务,我们会根据您提供的上述信息校验您的会员身份,确保我们是在为您本人提供服务。
我们会根据您的会员账户使用情况及平台设置的会员等级计算规则确定您当前的会员等级,并为您提供相应会员等级所对应的基本权益。
1.2 附加会员服务
特别会员权益:如果您选择提供非注册必须的个人资料(性别、出生年月日、昵称、头像),我们可以为您提供会员生日特权、会员专享礼及其他个性化的会员服务。其中,为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开显示。
北人电子会员实名认证:为更好的享受北人会员线上权益,您可选择成为我们的北人电子会员,从而享受电子会员专属权益。基于线下会员实名制要求,成为电子会员需向我们提供相应的身份信息(真实姓名、身份证或其他身份证件信息)以完成实名认证,实现线下实体会员与电子会员的信息关联。当您成为掌尚北国电子会员后,可享受专属权益及服务,包含领取会员专属优惠券、参加会员专属活动、参与会员专属茅台抽签活动、领取特权会员专属停车券。我们将根据自身业务发展情况不时对权益内容进行优选汰换、并不断开发创新会员权益的类型和内容。
授权登录:我们经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的掌尚北国平台账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
2.商品、服务信息的展示
在您使用我们服务的过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
服务日志信息:当您使用我们的客户端或网站提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
同时,为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和相关的商业广告。
我们努力保障您的浏览体验。在您使用我们提供的搜索、推荐服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项,您可以在掌尚北国APP“我的-设置-隐私”中操作关闭个性化推荐。需注意的是,您选择关闭“个性化推荐”后,您仍然会看到商品和服务的展示信息,且您看到的展示信息的数量不会变化,但展示的是不针对您个人特征的通用排序及信息。
3.下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,非配送类商品您需提供您或服务对象的手机号码,配送类商品您需至少提供您的收货人姓名、收货地址以及手机号码;下单后,该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可以通过掌尚北国为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息,并确保已取得其他人的同意。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们收集这些信息是为了帮助您通过身份核验、顺利完成与商家的交易、获得配送服务并方便您查询订单以及为您提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易和账户行为是否存在异常⻛险,保护您及其他消费者的财产安全。
4.支付
为完成订单支付,您可以选择掌尚北国的第三方合作机构(微信支付、支付宝、一网通、工商银行,以下简称“支付机构”)所提供的服务进行支付。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的掌尚北国订单号与交易金额信息与这些机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。我们会将您的掌尚北国平台账户会员名、对应的支付平台账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付平台公司共享。
5.交付产品与/或服务
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达或交付,我们会向为掌尚北国提供供应链解决方案的掌尚北国的关联方或第三方配送公司披露订单相关的配送信息。您知晓并同意,相应物流服务主体会在上述环节内不可避免地获知、使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
当您下单并在线完成支付后,与掌尚北国合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意掌尚北国会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购商品能够安全送达。
充值类(包括话费充值、第三方平台会员充值、餐饮券)业务,我们会向为您提供缴费服务的第三方主体披露您的订单相关信息及您的手机号码,以帮助您向第三方主体查询账单并准确完成缴费。
6.客服及争议处理
当您与我们联系或提出投诉时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。当您拨打我们的客服电话、门店或专柜电话时,客户端会唤醒您手机的电话功能,以成功拨出电话。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还需要使用的您的其他信息,包括您提交订单时填写的备注信息、您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
7.服务及服务改进
为及时解决您在使用我们的产品当您在我们的产品及/或服务中遇到的问题,我们为您提供了意见反馈功能,在使用意见反馈功能时您可自主选择上传问题照片或截图以便我们更加详细了解您遇到的问题,如您需要我们人工回复,需要您提供联系人手机号以便我们及时跟您联系。
我们还将为了提供服务、改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
对于从您的各种设备上收集到的信息,我们会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便更好地为您提供服务、个性化内容和建议,或用于不断改进和优化本政策中所提及的功能与服务。
8.安全保障服务
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供的的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓⻥网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击以及其他安全⻛险,更准确地识别保护违反法律法规或掌尚北国相关协议或规则的情况,保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们嵌入第三方开发的应用安全SDK(详见《个人信息共享清单》中的“第三方SDK列表”: https://mnews.ruyigou.com/index.php?c=index&a=show&flag=yl&catid=45&id=19901 )收集您的常用设备信息、网络身份标识、服务日志信息及应用列表信息,并记录一些我们认为有⻛险的链接(“URL”),使用或整合您的上述信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易⻛险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
9.其他业务功能
为向您提供停车缴费服务,我们需要您自行提供车牌号码用于查询停车费或根据您主动开通的无感支付完成扣费服务。由于我方提供的工行无感支付是与中国工商银行合作,当您需要开通并主动通过掌尚北国开通工商银行无感支付时,掌尚北国会将您的手机号码、车牌号、车牌颜色提供给工商银行以便向您提供无感支付开通服务。您需要了解,当您在掌尚北国绑定车牌号后,您的车辆一旦驶入掌尚北国支持线上缴费的停车场,停车场系统会将停车相关信息传给掌尚北国,包含车牌、车场名称及编号、入场时间、停车时长信息,为您提供在掌尚北国进行缴费服务,在符合相应条件时,还会为您提供停车场停车缴费优惠服务和无感支付服务。您可以通过解绑车牌号或关闭无感支付解除相关服务。当您在掌尚北国认证车牌后,您的车辆一旦驶入掌尚北国支持线上缴费的停车场,停车场系统会将停车相关信息传给掌尚北国,包含车牌、车场名称及编号、入场时间、出场时间、停车时长信息,为您推送车辆入场通知和车辆出场通知,您可以通过解除认证或解绑车牌解除相关服务。
(二)您可自主选择提供的个人信息的情形
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中会获取您手机的部分权限,收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用掌尚北国的浏览、搜索及其他基本服务,但您将无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1.基于位置信息的个性化推荐服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据位置信息向您展示附近门店的商品、优惠券、会员活动信息,并为您提供停车缴费服务。
2.基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫一扫用于超市扫码购物、领取优惠信息、拍摄照片用于意见反馈、发表评论、更换头像功能。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标时通过相机获取照片信息。
3.基于相册(图片库)的图片访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片,以实现更换头像、发表评论/分享、与客服沟通提供证明、意见反馈功能。我们会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
4.基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风与客服联系实现语音交互,在该功能中我们会收集您主动录制的语音内容以响应您的客服或争议处理需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
5.基于通讯录信息的附加服务:我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息,无需再手动输入,您可以直接为通讯录中的联系人手机号进行充值。
6.基于日历的附加服务:在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益的相关记录,您购买北国水世界门票时需进行日期选择、签到。
7.基于电话的附加服务:当您点击APP内客服、门店或专柜电话时,您手机的电话功能会被唤醒并进行拨号。
8.基于存储的附加服务:为下载APP升级包或进行必要的图片缓存,我们需要获取您手机SD卡或内部存储的权限,以便您能够正常使用APP功能。
您理解并同意,上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)。通话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
9.实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举:
| 场景说明 | 访问及使用权限 | |
| 个人资料 | 编辑个人头像信息时调用手机摄像头拍照或者从相册选择照片 | 使用相机权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 扫一扫 | 扫码时调用手机摄像头扫描条码/二维码 | 使用相机权限 |
| 分享 | 用户分享图片时,需要从相册选择图片或者保存图片到本地 | 访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 门店定位 | 获取用户所在的位置并定位到最近门店 | 使用位置权限 |
| 停车缴费 | 获取用户所在的位置并定位到最近停车场车牌认证需要上传行驶证正反面照片 | 使用位置权限、相机权限 |
| 扫码购 | 获取用户所在的门店位置;用户使用相机扫描商品条码 | 使用位置权限、相机权限 |
| 意见反馈 | 上传照片时调用手机摄像头扫描条码/二维码或者从相册里选择图片 | 使用相机权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 版本升级 | 用户下载最新版本安装包并安装程序 | 使用访问外部存储权限、写外部存储权限 |
| 北人钱包 | 开通北人钱包需要上传身份证正反面照片 | 使用相机权限 |
10.实现相关业务功能我们需要申请或使用操作系统的相关权限,详见《应用权限申请与使用情况说明》: https://mnews.ruyigou.com/index.php?c=index&a=show&flag=yl&catid=45&id=19916
11.关于我们如何收集您的个人信息,详见《个人信息收集清单》:
https://mnews.ruyigou.com/index.php?c=index&a=show&flag=yl&catid=45&id=19898
12.自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
当您打开消息通知的接收消息功能,在征得您的明确同意后,会跳转到应用打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全有关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6.所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
7.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8.根据您的要求签订合同所必需的;
9.法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
在获得您授权的情况下,我们会从第三方处获取您授权共享的个人信息(如头像、昵称及匿名广告标识符、设备参数),并与您的掌尚北国账户进行绑定或关联,使您可以通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务或实现账户之间的权益互通。届时,我们将严格按照您明示同意的范围获取相关信息,并依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(五)您个人信息使用的规则
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的明示同意。
2.请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善掌尚北国产品的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
3.若您提供的信息中含有其他用戶的个人信息,在向掌尚北国提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并在需要时会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie
为确保客户端和网站正常运转、使您获得更轻松的访问体验,我们会获取您的计算机或移动设备上的存储权限,用于存储Cookie、Flash Cookie、APP客户端Token,或您的浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,客户端和网站能够存储您身份数据,帮助判断您的账户安全。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但这一举动在某些情况下会影响您安全访问和使用掌尚北国提供的服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一)共享
我们不会与掌尚北国服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在法定情形下的共享:我们会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3.在您主动选择情况下共享:您通过掌尚北国购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
4.与关联公司间共享:为便于我们基于掌尚北国平台账户向您提供产品和服务,推荐您感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护我们的关联公司、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息必要时会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
5.与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。请理解,我们仅能获知第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露的其收集的敏感信息,无法进行实时监控。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。掌尚北国APP嵌入的第三方代码、插件收集的个人信息列表,详见《个人信息共享清单》中的“第三方SDK列表”: https://mnews.ruyigou.com/index.php?c=index&a=show&flag=yl&catid=45&id=19901
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2.在掌尚北国服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们才会公开披露您的个人信息;
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反掌尚北国相关协议及规则的情况,或为保护掌尚北国平台或公众的人身财产安全免遭侵害,我们会依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及掌尚北国已对您采取的措施。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的信息和存储您的个人信息
(一)我们努力采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况及其他安全防护措施。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级测评。
(二)您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。掌尚北国将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密及其他安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
(三)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(四)互联网并非绝对安全的环境,使用掌尚北国服务时,我们强烈建议您不要使用非掌尚北国推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息:
(一)查询、更正和补充您的个人信息
1.登录掌尚北国,进入“我的”页面,点击个人头像,进入“账户设置”页,可自行进行信息查询、修改、补充;
2.姓名、性别、生日、证件类型、证件号码作为用户关键信息,涉及用户资产及使用记录,不可随意修改。因此,如需修改以上信息,请用户本人前往就近的北国股份有限公司实体门店的服务台或会员中心进行修改。
(二)删除您的个人信息
您可通过“(一)查询、更正和补充您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5.如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权,您可以通过掌尚北国APP“我的-设置-隐私权政策”撤销隐私授权。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回的授权决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的账户
您可以通过掌尚北国APP“我的-设置-隐私-申请注销”或联系掌尚北国客服协助您进行账户注销。
在您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,且您的个人资料和历史信息将无法找回。依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。此外,注销掌尚北国平台账户并不代表相关账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
(五)响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式查询、更正或删除您的个人信息,或您需要查询、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本政策下方的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全有关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6.出于维护您的或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8.涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的信息
1、掌尚北国非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品或服务前,应事先取得您监护人的同意。掌尚北国根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用掌尚北国相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、本隐私权政策如何更新
随着掌尚北国业务的发展,为给您提供更好的服务,我们会适时修订本政策的条款,修订条款构成本政策的一部分。如修订条款造成您在本政策下权利的实质减少,我们将在修订条款生效前通过在主页上显著位置提示或以电话、推送通知、发送电子邮件或其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意经修订的本政策的约束。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求:
1.如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过掌尚北国线上客服或电话0311-89107362与我们联系;
2.我们还设立了个人信息保护专职岗位,您可以通过service@ruyigou.com与我们联系,办公地址:石家庄市桥西区北人商务大厦四层北国电商。
